心理痛苦，不知道有没有咨询师可以解答下

健康咨询描述： 心理痛苦:我家楼上的楼上（我在2楼，4楼的，）最近一个多月经常发出很大的响声（专业点应该称呼“撞击声”）楼上的楼上（4楼）比我们搬来早，上面三楼（好像是没有住户），以前上面没有发出过大响声，4楼一直住着人，之前也有过声音（但响声比现在小很多）我不理解为啥最近一个月经常出现声响响声我感觉应该是〔感觉是，拖家具，可能他们经常拖拉重的物品，或是有小孩在上面蹦跳，〕（这些很大的响声是从6月中旬上面开始有大响声，我在外面看三楼没有灯亮，4楼有灯亮，我知道4楼比我家搬来早） 我们住的是安置房小区，以前这些邻居都是以前同一个村的村民我和家人说了这些情况，家人也和他们沟通了（效果不明显，我觉得是他们基本没有改变，现在因为这些声响，我心跳控制不住会加快）我家人也不是太理解我，希望心理医生能帮帮我指教我一下谢谢您！