喉部炎症怎么办？

健康咨询描述： 患者性别: 求医问药
我的族嫂，湖北省黄冈人，病情开始是今年7月6日，右耳闭，滴鼻药消炎，无效。至8月8日后发展喉咙有异物感，并时常鼻塞。到武汉一有名医院诊视，认为是炎症所至，并做了鼻喉纤维镜，未发现新生物。内镜诊断为:咽喉炎、鼻咽炎。吃了所开消炎药无效。后又去该院诊断，医生诊断无大问题。那段时间右耳闭、右颈部痛、并感觉时常发烧。右耳象被什么东西向上拉一样，喉咙有异物感，到黄冈人民医院做右耳CT也未发现什么异常。
病情发展到9月25日，病人感觉非常沉重消瘦、少食。到武汉某著名“耳鼻喉头颈科”诊视，接待的是一正教授，他认为是颈突骨过长，后做了大片透视证实了他的判断。于是住院准备手术切断过长部分。病人几次提出:是不是颈突过长引起耳闭，他认为是双侧颈突过长而导致耳鼻喉上述证况，并果断决定做手术拿掉过长颈突。手术时，左边拿出1厘米长骨尖，右边未拿出骨尖说已经弄断，如果要拿出的话破坏性大了，并说弄断了没拿出来不会有负作用。
出院后打了8天的消炎针。