橄榄油涂抹后过敏，哺乳期妈妈10天还没好

健康咨询描述： 有位顾客在我们家买了一瓶橄榄油，我们橄榄油全部成分是（葵花油癸醇酯类，油橄榄果油，丁羟甲苯 和CI4700)，顾客说用后过敏，是6号开始用的，第二天过敏后就没有再使用，但是现在肌肤还是比较好烫，因为顾客是哺乳期，我们建议顾客去医院查询过敏源和及时治疗，顾客没有同意，所以很想了解是不是我们产品引起她过敏，而且10天都没有好，按理没有使用后一周就应该恢复的了

曾经的治疗情况和效果： 哺乳期妈妈 平时吃的也比较清淡

想得到怎样的帮助：有位顾客在我们家买了一瓶橄榄油，我们橄榄油全部成分是（葵花油癸醇酯类，油橄榄果油，丁羟甲苯 和CI4700)，顾客说用后过敏，是6号开始用的，第二天过敏后就没有再使用，但是现在肌肤还是比较好烫，因为顾客是哺乳期，我们建议顾客去医院查询过敏源和及时治疗，顾客没有同意，所以很想了解是不是我们产品引起她过敏，而且10天都没有好，按理没有使用后一周就应该恢复的了