颈椎管狭窄应该怎么治疗？急！！！

健康咨询描述： 我妈妈62岁，昨天做饭时突然头晕呕吐（最近今年也时常有头晕的感觉，但是没有这么厉害）。马上去医院检查，医生开单拍了颈椎和脑部CT，结果如下:
颈椎生理曲度略变直，椎体边缘及钩椎关节骨质增生变尖，颈4/5椎间盘向后突出约0.3CM，并见斑点状钙化，硬膜囊受压，椎管矢状径约0.7CM；颈3/4，颈5/6,颈6/7椎间盘向后局限突出约0.2CM，相应硬膜囊受压，见斑 椎管矢状径约0.9层面。
结论:
1、颈4/5椎间盘突出、钙化并椎管狭窄；颈3/4、颈5/6、颈6/7椎间盘突出并椎管狭窄；
2、颈椎退行性病变；
脑部CT没有问题，就不写了。

曾经的治疗情况和效果： 拍颈椎CT；

想得到怎样的帮助：1、医生说已经比较严重了，目前不想手术治疗；除了手术外还有没有治疗方法？
2、两年前与孩子在床上玩的时候，不小心从床上跌落，当时曾经碰到过脖子，是否会造成这种情况？