女儿被火锅烫了，急急急

健康咨询描述： 大的女儿把火锅汤打翻了烫了左腿和左脚，（腿是小腿外边挺大一块，脚是脚背差5厘米就到脚趾了）当时就去了石家庄和平医院，医生说不太严重半个月就好了，当时就住院了，医生给包起来的说是不严重5，6天给换一次药（一直是他的助理给换药的，主治医生都没有去看过伤情，他就是每天去查房问一下）在医院住了20天都没有好。最后快过年了27晚上出的院，他说叫正月初二去看看。正月初二去了他看了又说不行叫过了正月初八去他们医院做手术。我晕。。。他也没有给换药，就开了一个美保让自己回家了给抹（我出院前就找他给开了，他说每个人的病情不一样，我们不需要用，可复查的时候他又主动给开了？？？）现在孩子脚背还有点没有结痂。

曾经的治疗情况和效果： 在石家庄和平医院住院20天，给包了19天，输液16天。（现在用的是重组人表皮生长因子凝胶，复方多粘菌素B软膏，还有美保医生让混合用）

想得到怎样的帮助：孩子太小不想做手术，有没有更好的治疗方法，和好的药