你好,人在情绪激动的时候,说话的语速和,伦理的情况会有所改变。所以说你兴奋的时候说话的情况不清楚是和你动怒有关系。这没有关系的。
医生您好,我现在是项目经理,需要与客户打交道,职场上少不了争辩以恰当维护自己权利。有时候发现自己不善于与客户争辩,每次争吵感觉自己有点结巴讲话不清楚,尤其是客户说话语气不太客气的时候。如果正常好好说觉得自己能正常表达,如何改变?
首先你要平复你的情绪。人在情绪激动时说话是不好的,而且没有伦理性。如果发生客户的语气不太好的时候,可以先平静三秒,深呼吸,以后理清自己的思路,再进一步的交流。千万不要在情绪激动时发表任何言论。只有这样调整,才能进一步正确表达自己的立场。
根据你的叙述考虑,是因为感觉受了委屈,不能掌控局面,才会引起发怒,只是表达情绪,就没有要解决问题的意思,所以说话不清楚。所以需要对方把话说完,他才能够静下心来听你说话。利于问题的解决。
以上是对“为什么感觉自己在面对冲突时”这个问题的建议,希望对您有帮助,祝您健康!
谢谢您的分析,有道理。这种面对冲突又不能有效应对,平常说话好好的,关键时刻反而讲不清楚会让自己谈判处于非常不利的地位,您有好办法解决吗? 现在我是一个项目经理,每天有很多事情要沟通,
在面对问题时,需要把自己站的离这个问题远一点的状态,就可以掌控全局,听他把话说完,你就可以知道他要表达的意思,自然就有应对的态度和语言表达,心态变了,你会变得更理智。从容不迫。试试看
您的建议非常好,恩,您的建议是自己先不动怒,冷静沉着才能解决问题是吧。说明在心理学上,动怒确实会导致语言表达不清楚是吧?如果对方不客气我就没必要对对方客气说话了,但是需要冷静的把话说回去是吧?
因为不动怒,说明心理上已占有主动权,对方不客气,心理状态是和你一样的,他说完话以后,他的情绪已经表达出来,但他的话语一定是不合时宜的,只是冲动的表达,他已经软了下来,这时你就知道他的情绪表达的意思,然后有理有节表达你的观点,是最合适恰当的,因为意气用事只是表达情绪,不利于问题的解决。
病情分析:
你好,根据你的描述考虑,应该是肝火比较旺的原因引起的
指导意见:
你好,建议你不要担心,放松心情,想发火时,尽量深呼吸,给自己一个缓解的时间!
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