孩子四岁了控制不了大便是什么情况?

健康咨询描述： 我女儿快四岁了大便一直控制不好，经常拉裤子里，好多时候她讲要大便 赶忙帮她脱下裤子发现裤子已经脏了。很小的时候就教她大小便要蹲下，一岁多点小便就控制很好了，就是控制不了大便。我们哄也哄了，吵也吵了，好歹都不管用。另外孩子一直还有退舌苔现象，夜里睡觉也不安稳，请专家帮忙看看孩子是什么情况，去医院要挂哪个

曾经的治疗情况和效果： 退舌苔现象之前医生说是缺哪种维生素，孩子吃了一段也有效果，但是之管一段时间，后来再吃就没用了

想得到怎样的帮助：孩子是什么情况，到医院需要挂哪科室?