有问必答网心理健康科 → 在工作上总是能遇到一些蛮横无理

在工作上总是能遇到一些蛮横无理

女 | 28岁 2017-05-24 14:52:22 3人回复 来自

健康咨询描述: 在工作上总是能遇到一些蛮横无理,出言不逊的顾客,我们对她的解释都听不进去只能一切顺从安抚,可也许过程中一句话激怒了对方,对方更是不依不饶的、甚至骂我们神经病,,我们还需要忍受吗?

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孙志伟
孙志伟 辽宁省朝阳市中心医院   主治医师 擅长: 痔疮,肛肠脓肿,肿瘤息肉等肛肠科常见病多发病。 帮助网友:21244
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2017-05-24 15:03:48 我要投诉

      病情分析:
      每个人都会有不如意的时候,与朋友多沟通交流,把心里的话说出来,转移注意力,把不良情绪宣泄到唱歌运动上面,不要长期处在同一个环境中,学会控制和调整自己的心态。
      指导意见:
      保持中立的态度,不急不躁,顺其自然,以一颗平常心面对现实生活,愉悦的心身是最重要的。
      

苏晓燕
苏晓燕 长治蓝天医院   护师 擅长: 内痔、外痔、混合痔、肛周脓肿、肛裂、肛瘘的日常护理 帮助网友:44412称赞:105
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2017-05-24 15:09:25 我要投诉

      病情分析:
      您好服务行业就是这样,一些个别没有素质的人总会无理取闹,而且自我优越感也不知道是怎么来的,所以这类人还是很差劲的,很敏感同时把自己抬得很高。
      指导意见:
      如果自己以这个工作为主有时,还是需要忍耐的,总不可以上个班和吃枪药一样,有时候没必要和他们争论,有些人根本不懂道理是怎回事,所以不是自己没能力而是没必要。
      

鞠成科
鞠成科 医师 擅长: 心理疾病,皮肤科,内科,外科,妇科,儿科临床常见疾 帮助网友:53194称赞:273
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2017-05-24 15:53:25 我要投诉

      病情分析:
      一般情况下,学会自我减压,学会转移注意力,不能和顾客冲突。
      指导意见:
      根据目前常见的经验,冲突过后,损伤很大,不如退一步,远离不合适顾客,自得自乐。
      
      以上是对“在工作上总是能遇到一些蛮横无理”这个问题的建议,希望对您有帮助,祝您健康!

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