健康咨询描述: 因今日带家人来该卫生院看病打针,从拿药到挂瓶中间耽搁一个多小时,让我们在柜台站那么久,不知道里面上班的工作人员是干什么吃的,拿着国家的工资干这么不负责任的工作,更让人不理解的是有位老奶奶整瓶药水打完了,按了两三次服务铃,迟迟不见护士进来处理,希望有关部门,院区领导对该卫生院进行整改,辞退部分拿着工资混日子,不把工作当成一种责任的员工。这种卫生院迟早会得到该镇人民的严厉谴责!
病情分析:
你好,你今天带家人去医院看病,看得出你对家人的关爱,看到了医院的服务态度有待提高,感觉到很气愤,对老奶奶的同情看出你有一颗善良的心。
指导意见:
服务行业,窗口行业,他们直接与病人当事人见面,他们的态度确实事关当事人的心情,能看到这个之间的联系相当好,对于他们的这种糟糕的服务态度,有很多途径让他的改善,例如投诉电话,投诉信,我们国家的民主监督的渠道还是很多的。
病情分析:
朋友你好!看了你的描述,理解你的心情。任何一个病人或者家属都希望自己的疾病能尽快得到治疗,也希望医生和护士像对待亲人一样对待自己,所以你有这样的心情我是可以理解的。
指导意见:
你描述的这种情况,不排除医院的医生和当时值班的护士有懈怠工作的可能性,如果你感觉自己受到了不公平的对待,可以找当地医院的院长进行投诉。
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