小孩总是不听话，叫她做事情总是拖拖拉拉！

健康咨询描述： 小孩今年11岁了，但是你叫她做事情总是当没听到一样，总是磨磨唧唧，还喜欢动手打人，好像没有对错之分！永远意识不到自己的错误，永远活在自己的世界里，今天说的明天又会犯错，你和她谈话说从今以后不打人了但是明天又还是一样，打妈妈好像也不是不对的事情！我现在真的不知道该怎么和她说！比如今天早上叫她起床刷牙洗脸做作业，叫半天没动静，直接坐床上就做作业了，我看到叫他做桌子上来写根本就不动！我就把书抢了过来她就动手打我，她打我了之后我也打了她，叫她不要做作业了！她一直就说你叫我做作业，我做了呀，没做吗？其实我打她是因为她动手打了我才打的她，但是她说我做了你也打不做也打，为什么她总是不知道自己错在哪里了呢？我现在该怎么和小孩相处，其实如果不是在学习上我们是以朋友一样的相处，但是一到学习这个是事情就是针尖对麦芒，随时都能干起来，好焦虑，这是我的问题还是我小孩的问题呢