你的情况考虑是颈椎病所致。你可以先做一做微波理疗或者是热敷治疗看看都可以缓解疼痛的平时应该减少低头活动。一周后疼痛没有缓解的话就需要到当地的医院骨科找医生帮你检查一下颈椎的核磁共振看看。
根据你的详细描述,考虑为颈部和肩膀部位疼痛,考虑平时喜欢低头玩手机,这种情况一般考虑不良姿势有关,建议注意不要长时间低头睡觉,枕头不要太高,症状明显,建议做颈椎CT检查,明确诊断一下,平时注意颈椎部位保暖
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