舌下、牙龈、嘴唇内侧红肿是什么情况？

健康咨询描述： 是这样的，一个多星期前，某天早晨起床后舌头边缘处有溃疡，几天后发展至饮食吞咽说话都很痛苦，买了西瓜霜喷，大约5天左右溃疡没有了，但是舌头下、牙龈、以及上下嘴唇内侧开始有涩涩的感觉，然后发展成红肿，这两天比较厉害，每天晚上睡觉都会很重，半夜醒来，嘴唇肿的跟香肠一样，口腔里面有胀胀麻麻的感觉，第二天起床稍微消下去一些，白天渐渐没有那么肿，但是嘴巴里面是很不舒服的，比如吃到酱油、咸的、酸的、辣的、烫的以及菠菜这样的发性食物就感觉有灼热感，然后刷牙也特别痛苦，只能轻轻的刷。同时嘴唇露在面部的部分起皮干裂。
从发溃疡开始到今天，已经有一个多星期了，昨天买了维生素b2片开始吃，请问这是什么情况？是过敏？还是上火？我们家不开空调的，都开油汀，我非常怕冷，因此每天在房间里面油汀都是贴着身体开的，会不会和这个有关系？
刚才去了一次医院，问了一个中医说是内火，但她说建议也去看看西医，然后看了内科，那医生说或许也有可能是病毒感染，让我去抽血检查血常规，看看炎症情况怎么样再决定开什么药，我觉得貌似没有抽血的必要就没抽血，直接回来了。
我想请问她说的病毒感染是什么意思？这让我很紧张。。。。会是什么病毒？艾滋病毒？乙肝病毒？丙肝病毒？

想得到怎样的帮助：