枕头太软脖子疼可能是枕头支撑性不足、睡眠姿势不良、颈部肌肉劳损、颈椎小关节紊乱、颈部受凉等因素，需要针对病因治疗，可采取的方法有调整枕头、纠正姿势、物理治疗、手法复位、保暖等。
1. 枕头支撑性不足：枕头过软无法为颈部提供足够支撑，导致颈部肌肉在睡眠中持续紧张，进而引发疼痛。应选择高度和软硬度适中、能贴合颈椎生理曲线的枕头，比如记忆棉枕头，它可根据头部和颈部压力自动塑形，提供良好支撑，缓解颈部压力。
2. 睡眠姿势不良：睡眠时长期保持不良姿势，如过度扭转或弯曲颈部，会使颈部肌肉和韧带受力不均，引起疼痛。要养成良好睡眠姿势，尽量保持仰卧位，将枕头放置在颈部下方，维持颈椎正常生理曲度；侧卧位时，枕头高度应与肩宽相当，使颈椎保持水平。
3. 颈部肌肉劳损：长时间低头工作、看手机等导致颈部肌肉慢性劳损，在枕头软时疼痛更明显。可进行热敷，用热毛巾或热水袋敷于颈部疼痛处，每次 15 - 20 分钟，每天 3 - 4 次；也可进行按摩，由专业人员按摩颈部肌肉，放松紧张肌肉；还可遵医嘱外用云南白药膏、双氯芬酸二乙胺乳胶剂、氟比洛芬巴布膏，促进血液循环，减轻疼痛。
4. 颈椎小关节紊乱：颈部突然扭转等原因可能造成颈椎小关节位置改变，出现紊乱，引发疼痛。需找专业的康复科或骨科医生进行手法复位，通过特定手法使错位小关节恢复正常位置，缓解疼痛和不适。
5. 颈部受凉：睡眠时颈部暴露在外受寒冷刺激，会使颈部肌肉血管收缩，导致疼痛。要注意颈部保暖，可在睡觉时佩戴围巾或使用有护颈功能的被子，避免颈部直接接触冷空气，也可用红外线灯照射颈部，改善局部血液循环，减轻疼痛。
日常要注意保持正确坐姿和站姿，避免长时间低头，适当进行颈部锻炼，增强颈部肌肉力量。若脖子疼症状持续不缓解或加重，应及时就医检查治疗 。
