当儿童的脖子不慎扭伤时，家长应保持冷静，可通过休息和制动、冷敷、热敷、轻柔按摩等方法缓解。
1.休息和制动：保持舒适的姿势，尽量减少颈部活动。可以坐下或者躺下，在头部和颈部后面垫个软枕头，给予适当的支撑。有助于缓解疼痛，防止因活动而加重损伤。
2.冷敷：扭伤后的24-48小时内，可以使用冰袋或者冷毛巾进行冷敷，能够使局部血管收缩，减少出血和肿胀，同时也能在一定程度上减轻疼痛。
3.热敷：48小时之后，如果脖子的疼痛和肿胀有所缓解，可以开始进行热敷，能够促进局部血液循环，加速组织的修复。
4.轻柔按摩：在热敷后，可以对颈部进行轻柔的按摩。按摩的力度要适中，可以从耳后开始，沿着颈部肌肉向肩部方向轻轻按摩。
如果脖子扭伤后出现剧烈疼痛、肿胀明显、活动严重受限，或者伴有头晕、恶心、呕吐等症状，可能是颈部的骨骼、神经或者血管受到了损伤，需要及时就医检查和治疗。
