脖子内部出现硬块可能由多种原因引起，可能是由于皮脂腺囊肿、脂肪瘤、淋巴结肿大、甲状腺结节以及其他等原因引起，应采取相应的处理办法。
1.皮脂腺囊肿：由于皮肤中皮脂腺导管堵塞，皮脂逐渐淤积形成潴留性囊肿。对于较小的囊肿，可暂时观察不做处理;若囊肿较大或症状明显，建议手术切除。
2.脂肪瘤：与不良饮食习惯、内分泌异常等因素有关，是常见的软组织良性肿瘤。对于较小的脂肪瘤，且无明显症状者，可暂时观察;若脂肪瘤较大、影响美观或症状明显，建议手术切除。
3.淋巴结肿大：可能由感染、炎症、免疫系统疾病或肿瘤性疾病引起。在医生指导下使用抗生素、非甾体抗炎药等药物治疗感染或炎症;若由肿瘤引起，需针对原发病进行治疗。
4.甲状腺结节：甲状腺细胞局部异常增长引起。需明确结节性质，良性结节且较小者可暂时观察;结节较大、有压迫症状或怀疑为恶性者，需手术治疗。
5.其他：还可能由颈椎棘突、腮腺肿瘤等引起。需通过专业检查明确诊断后，给予针对性治疗。
综上所述，脖子内部出现硬块时，应及时就医检查，明确原因后采取相应治疗措施。
