维生素 A 软膏具有多种作用，常见的有治疗皮肤干燥、改善毛囊角化，稍罕见些的有辅助治疗痤疮、促进伤口愈合等。
1. 治疗皮肤干燥：皮肤干燥时，角质层水分流失，维生素 A 软膏可深入皮肤底层，调节皮肤细胞的增殖与分化，增加皮肤角质形成细胞中丝聚蛋白的合成，提升皮肤的保湿能力，让皮肤恢复水润。
2. 改善毛囊角化：毛囊角化常表现为皮肤表面出现粗糙的小颗粒，类似鸡皮肤。维生素 A 软膏能调节毛囊角化过程，减少毛囊口角质栓的形成，使毛囊口通畅，从而改善毛囊角化症状，让皮肤变得光滑。
3. 辅助治疗痤疮：痤疮的产生与毛囊皮脂腺导管角化异常、痤疮丙酸杆菌繁殖等因素有关。维生素 A 软膏可调节毛囊角化，防止毛囊堵塞，还能抑制痤疮丙酸杆菌的生长，减轻炎症反应，辅助治疗痤疮。
4. 促进伤口愈合：在伤口愈合过程中，维生素 A 软膏能促进成纤维细胞的增殖和胶原蛋白的合成，增强伤口的抗张强度，加快伤口愈合速度，减少疤痕形成的几率。
使用维生素 A 软膏时，要注意先在小面积皮肤上试用，观察有无过敏等不适反应。避免接触眼睛和其他黏膜部位，如口、鼻等。如果用药部位出现烧灼感、红肿等情况应停药，并将局部药物洗净，必要时向医生咨询。同时，不要长期或大面积使用，以免引起不良反应。
