孩子胆子小、敏感，怎么办？

健康咨询描述： 我的女儿3周9个月,最近出现以下现象,请教各位专家:
1,孩子生来胆子不太大,最近时常说有坏人,还说晚上做梦了,梦见一个房子里面全是坏人.听见楼上的卫生间冲水,就非常害怕.这里有两个事情需要说一下,第一是,我们楼上的邻居两口子非常糟糕,时常打架,吵架,孩子小的时候可能被惊扰了,所以,现在楼上一有动静就非常紧张;第二是,上个月我接到一个重要的电话,她在旁边老是故意闹,我就说别说话,是坏人打得电话（当时没注意,事后意识到真不该那样对孩子说）.后来我跟她说,没有坏人,她说你不是说了坏人给你打电话了?我哑口无言,只能说,爸爸骗你的,不是坏人打的.没有坏人,动画片里面坏人不是真的.（孩子不愿意看战争,悲壮的电视镜头,遇到这些画面就换掉）
现在我不知道怎样消除她的这种恐惧心理,望指教.
2,最近偶尔听见孩子叹气,我就问她:你有什么发愁的事啊?她说:不叫发愁,这叫叹气.我说:为什么叹气呀?她说:我也不知道.
这是怎么回事呢?
以上希望专家指点迷津,谢谢!