急性牙疼根管治疗后至今不好怀疑上颌骨脓肿

健康咨询描述： 有颗去年补的牙，今年2月底的时候突然剧烈疼痛，去看医生后进行了根管治疗，两周内两次换药后医生认为可以填充，但当时牙龈还是有些肿的，填充之后一周时间内疼肿的更厉害，又去牙医那里将填充物拔除。医生为此开了消炎药，可服用过后出现皮肤过敏的现象，于是立即停用。后来一直疼，而且疼痛逐渐向周围扩散，引起了内耳疼痛和咽喉疼痛，最后有轻微上呼吸道感染现象。于是又找到了另外一位医生，但因为他生病，耽误了将近两周时间才得到治疗，那里治疗的时候才发现，牙根尖处有一节近5~8mm金属，系治疗时断裂在牙根内的工具。本来医生说取出就会好了，也没有开任何的消炎药，只是叮嘱一直吃止疼药。可惜一周内牙疼并没有减轻，半个脸都跟着疼，后来医生又打开牙齿，并挤压脸颊将脓排出，然后封住，并叮嘱继续服用止疼药。距最后一次排脓治疗已经4天，脸颊还是略微肿的，按压有痛感，而且连续几天早上流黄色清鼻涕，右侧头，内耳以及眼睛都有不适感。请问这种情况怎么解决？我在德国留学，因为每次问我的牙医，他都很含糊，并没有给我解释，所以请您帮帮忙，告诉我这到底是怎么回事，是否属于医疗事故，谢谢！:

想得到的帮助： 1. 是否因断裂的工具造成了感染？
2. 是否需要服用抗生素？
3. 可能病症有哪些？
4. 是否需要看耳鼻喉科？