软化水是指经过处理去除了水中的钙、镁等硬度离子的水。一般情况下使用软化水不会引起过敏反应，但极个别少数过敏性体质人群可能会过敏。
针对大多数人而言，使用软化水通常是不会过敏的。因为软化水中的钙、镁等离子含量较低，不会对皮肤和黏膜产生刺激。但是由于一些人身体比较特殊，属于过敏性体质，在软化水的装备消毒不彻底的情况下使用，可能会过敏，但这种情况目前比较少见。
针对使用软化水发生过敏反应的人群，需立即远离过敏原，再通过冰敷的方式来减轻皮肤不适感。若症状比较严重，需在医生指导下合理用药，比如外用炉甘石洗剂、复方硼酸溶液等。必要时需通过口服药物缓解，如盐酸西替利嗪片、氯雷他定胶囊等。
如果对软化水过敏，建议使用前先了解自身情况以及装备的消毒情况。若使用后有任何不适，需立即就诊，并由医生指导治疗。同时也要做好皮肤护理，避免再次接触其他的过敏原。
